Maklumat Layanan

---

---

---

MAKLUMAT LAYANAN DINAS KOPERASI DAN UKM PROVINSI MALUKU UTARA

Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (UKM) Provinsi Maluku Utara berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat, khususnya kepada pelaku koperasi dan UKM, dengan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan kemudahan akses. Dalam upaya mewujudkan pelayanan yang cepat, efisien, dan memuaskan, kami menyampaikan maklumat layanan sebagai berikut:

1. Proses Layanan Cepat dan Mudah

   • Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan tanpa biaya yang tidak wajar. Proses administrasi akan dilakukan dengan sistem yang sederhana dan terstruktur.

2. Transparansi Informasi

   • Setiap informasi terkait program, kebijakan, serta regulasi yang berkaitan dengan koperasi dan UMKM akan disampaikan secara transparan melalui website resmi dan media komunikasi lainnya.

3. Layanan yang Berorientasi pada Kepuasan Pengguna

   • Kepuasan masyarakat, khususnya pelaku koperasi dan UMKM, adalah prioritas utama kami. Kami akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.

4. Akses Layanan Online

   • Kami menyediakan layanan berbasis teknologi informasi yang mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi, melakukan pendaftaran, dan konsultasi terkait koperasi dan UMKM.

5. Pengaduan dan Masukan

   • Kami membuka ruang pengaduan dan masukan dari masyarakat. Setiap pengaduan akan ditindaklanjuti dengan segera dan kami berusaha untuk menyelesaikan setiap permasalahan dengan adil dan cepat.

6. Layanan Koperasi dan UMKM

   • Layanan yang kami sediakan mencakup pendampingan, pelatihan, fasilitasi pembiayaan, serta bantuan kebijakan untuk pengembangan usaha mikro, kecil, dan menengah di Provinsi Maluku Utara.

7. Jam Layanan

   • Layanan kami buka pada hari kerja, Senin sampai Jumat, mulai pukul 08.00 WIT hingga 16.00 WIT.

8. Komitmen Terhadap Pengembangan UMKM

   • Kami akan terus berupaya untuk memberikan dukungan maksimal terhadap UMKM dengan memberikan fasilitas pelatihan, bantuan teknis, serta akses ke pasar untuk meningkatkan daya saing produk lokal.

9. Layanan Koperasi

   • Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas dan daya saing koperasi dengan memberikan bantuan dalam hal manajemen, pembiayaan, serta pengembangan jaringan.

10. Kesetaraan dan Keadilan

    • Kami menjamin pelayanan tanpa diskriminasi terhadap semua lapisan masyarakat, baik dari segi etnis, agama, maupun status sosial-ekonomi.

Kami berharap maklumat layanan ini dapat menjadi pedoman bagi masyarakat dalam menggunakan layanan kami, dan kami berkomitmen untuk selalu memberikan yang terbaik demi kemajuan koperasi dan UMKM di Provinsi Maluku Utara.

Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami.

WA ZAHARIA, S.STP
Kepala Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Maluku Utara

---